安吉星存故障 通用在美停售2013款新车

安吉星因涉及“瞒报”在美已停售6万余新车

据了解,包括新款雪佛兰科鲁兹在内的7款2013车型受到影响。其中2013年款车型有7款:雪佛兰科鲁兹、雪佛兰Equinox、雪佛兰沃蓝达插电式混合动力车、别克Verano、GMC
Terrain跨界车、凯迪拉克XTS和新近发布的凯迪拉克ATS。此外,2012年款凯迪拉克SRX也在此次停售范围内。

目前故障车辆当前正在经销商停车场处,预计在本周初即可解决,每辆车所需修复时间为30分钟。

威尼斯人,美国通用公司上周五表示,安吉星软件出现“瞒报”故障,该故障会妨碍车辆在发生碰撞,安全气囊未展开时安吉星系统的激活,此次问题主要有两种途径可以解决,可以通过软件修复升级正或经销商修复得以解决,由于安吉星车载软件系统存在故障,通用汽车将在美国停售约6万辆2013款车。另据美国内部人士表示:所有通用汽车的安全气囊不存在任何问题,如果发生碰撞事件时安吉星系统没有做出相应反应,车主仍然可以直接联系安吉星。通用证实该安吉星故障涉及到了2013款雪佛兰Equibnox、科鲁兹和增程式电动车沃蓝达;凯迪拉克XTS和ATS,2012款凯迪拉克SRX;别克Verano;还有GMC
Terrain。

通用官方表示,在测试中发现安吉星系统出现软件缺陷,在车辆发生程度较轻的碰撞(例如轻度追尾撞车)后,不能按照设计自动联系援救中心电话接线员。基于上述原因,通用汽车决定将对美国市场上销售的2013款新车全部采取暂停销售。

阿德勒强调称,当车辆碰撞程度较轻、气囊不会展开时软件故障才会发生影响,而当气囊展开后,则不会出现无法自动接通援救中心的情况,此次故障并非安全问题,同时也不会导致任何车辆召回,“这是通用汽车按照自己的标准实施的行为。”

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据外媒报道,因安吉星车载通讯系统存在软件故障,通用汽车决定在美停售包括雪佛兰科鲁兹等车型在内的2013款新车,此次事件涉及车辆约60,000辆。

通用汽车发言人艾伦·阿德勒(Alan
Adler)9月7日宣布,安吉星系统在测试中出现软件缺陷,在车辆发生程度较轻的碰撞后,不能按照设计自动联系援救中心电话接线员;因此通用汽车暂时停止在美国市场销售2013款新车,总共涉及约60,000辆汽车。

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本周起,通用方面将对经销商处的待售车辆进行故障维修,每辆车所需修复时间为30分钟,因此事故车辆所涉及的问题将在近日内得以解决并重新进行销售。更多济南车市信息敬请关注第一汽车资讯网,最本土的济南汽车网。

综合外电报道,通用汽车因安吉星车载通讯系统存在软件故障,在美国市场停售约60,000辆2013款新车,包括雪佛兰科鲁兹等车型。

另外,据上海通用内部人士向网通社表示:中国市场的安吉星紧急呼叫功能是与上海的安吉星总部相关联的,当车辆不幸发生车祸后安吉星会首先呼叫上海安吉星总部,总部会第一时间向车主拨打电话询问具体情况以及是否需要紧急救助。当发生严重的气囊弹出事故时,安吉星总部可以与999或120急救中心取得联系帮助车主脱困。

通用官方发言人阿德勒强调称,此次事故并非安全问题,因此将不会对车辆进行召回。他表示,当车辆碰撞程度较轻、气囊不会展开时软件故障才会发生影响,而当气囊展开后,则不会出现无法自动接通援救中心的情况。阿德勒还表示,此次停售是通用汽车按照自己的标准实施的行为。

此次8款车型受到影响。其中2013年款车型有7款:雪佛兰科鲁兹、雪佛兰Equinox、雪佛兰沃蓝达插电式混合动力车、别克Verano、GMC
Terrain跨界车、凯迪拉克XTS和新近发布的凯迪拉克ATS。2012年款车型有1款
,为凯迪拉克SRX。

通用公司上周五表示,安吉星软件出现“瞒报”故障,该故障会妨碍车辆在发生碰撞后,安全气囊未展开时安吉星系统的激活。但随后通用汽车便表示,此次问题通过软件修复正或经销商修复得以解决。由于通用汽车目前同样向中国市场出口整车,因此网通社也与上海通用官方取得了联系,对方表示:在北美由于安吉星软件问题而被停售的车型当中,仅有凯迪拉克SRX车型涉及到中国,总数在2千余台。但与美国情况不同的是上述车型目前都不是在中国的已售车型,而是等待发往中国的商品车,预计在最终抵达中国并开始销售的时候所涉及的故障将会被排除。

安吉星系统包括包括碰撞自动求助、路边救援协助、全音控免提电话、实时按需检测和全程音控领航等十多项。安吉星系统的贴心服务体现了科技与人性的完美结合,丰富了驾驶者的无限驾车生活,如今,在北美使用OnStar服务的用户已经超过600万。比较幸运的是,此次的安吉星故障没有涉及中国市场在售车型,仅有在途的凯迪拉克SRX车型,好在车型销售之前就可以提前排除故障。